Conditions de retours & échanges

Retours & échanges 💌

Chez Maison Cami, chaque commande est préparée avec soin et beaucoup d’amour. Si jamais votre pièce ne correspond pas parfaitement à vos attentes, pas d’inquiétude : nous avons prévu une solution douce et simple.

Retourner un article
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous demander un retour.
Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et packagings intacts.
Les frais de retour sont à votre charge.

Échanger une pièce
Nous ne proposons pas d'échanges classiques. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à effectuer un retour puis à passer une nouvelle commande.

Remboursements
Une fois votre retour réceptionné et validé, nous procéderons au remboursement sous 10 jours ouvrés maximum.
Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial.

Comment initier un retour
Envoyez-nous un email à hello@maisoncami.fr avec votre numéro de commande et la raison de votre retour.
Nous vous transmettrons toutes les informations nécessaires.
Renvoyez-nous la pièce dans un délai de 14 jours après notre réponse.

Besoin d'aide
Nous sommes là pour vous accompagner.
N'hésitez pas à nous écrire à hello@maisoncami.fr .

Merci de faire partie de la famille Maison Cami 💌

Chaque retour est une occasion d’apprendre, de grandir, et de mieux vous chouchouter.